POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

1. Dane Administratora Danych Osobowych

Uprzejmie informujemy, że administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Adaptator Wojciech Krupa, ul. Kunegundy 7/8, 33-300 Nowy Sącz wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności

Gospodarczej posługujący się numerem NIP 8841241798, zwana dalej „Obiektem Noclegowym”. Kontakt z Obiektem  w sprawie ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@harmonicastudio.pl

 

1. Inspektor Ochrony Danych

Obiekt powołał Inspektora Ochrony Danych, który chętnie pomoże Panu/Pani we wszystkich kwestiach

związanych z ochroną danych osobowych, w szczególności udzieli odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące

przetwarzania Pana/Pani danych osobowych. Kontakt z Inspektorem jest możliwy pod adresem e-mail:

biuro@harmonicastudio.pl

 

1. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Aby świadczyć usługi zgodnie z profilem działalności, Obiekt przetwarza Pana/Pani dane osobowe — w różnych celach, jednak zawsze zgodnie z prawem. Podane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie

z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie

ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu

takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), nazywane

w skrócie RODO.

Dane osobowe pozyskujemy od Pana/Pani w procesie zmierzającym do zawarcia umowy lub od naszych partnerów z portali rezerwacyjnych, jeżeli Pan/Pani wyraziliście taką zgodę. Poniżej znajdzie

Pan/Pani wyszczególnione cele przetwarzania danych osobowych wraz z podstawami prawnymi.

1. W celu dokonania wyceny usługi, rezerwacji usługi oraz wykonania usługi, jak również w przypadku zawierania innych umów związanych z profilem działalności, możemy przetwarzać takie dane osobowe, jak:

· Imię i Nazwisko;

· Adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto);

· Numer telefonu;

· Adres e-mail;

· Dane Przedsiębiorstwa wraz z nr NIP ( w przypadku wystawiania f-ry VAT na przedsiębiorstwo);

· Nr rejestracyjny pojazdu należącego do Klienta (w przypadku korzystania z parkingu hotelowego);

· Podstawowe dane konta bankowego do potwierdzenia przelewu;

· Nr dokumentu tożsamości/PESEL;

· Informacje dotyczące narodowości;

· Numer Twojej karty płatniczej i inne dane karty, jak również dane uwierzytelniające i inne dane

dotyczące rozliczeń i rachunków, powiązane z rozliczeniami mobilnymi;

· Numer rezerwacji.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy.

 

1. W celu rozpatrzenia reklamacji przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i Nazwisko;

· Adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto);

· Numer telefonu;

· Adres e-mail;

· Numer rezerwacji;

· Ewentualnie numer rachunku bankowego — jeżeli następuje zwrot pieniędzy.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane

osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia

umowy.

 

 

1. W celu wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego, takich jak np. przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat, przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i nazwisko;

· Firma;

· Adres zamieszkania lub adres siedziby;

· Numer NIP;

· Numer rezerwacji.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane

osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się przez Administratora Danych Osobowych

z obowiązków wynikających z prawa;

 

1. W celu badania satysfakcji z oferowanych usług, audyty, ulepszanie i modyfikacja naszych usług przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Adres e-mail;

· Numer rezerwacji;

· Imię i nazwisko;

· Komentarze lub sugestie gości.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane

osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes

(w tym przypadku interesem Hotelu jest poznanie opinii klientów na temat świadczonych usług, aby

dostosować je do potrzeb i oczekiwań zainteresowanych);

 

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pracownikom i gościom Hotelu, zapobieganiu oszustwom, przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i nazwisko;

· Adres e-mail;

· Numer telefonu;

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane

osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes

(w tym przypadku interesem Hotelu jest zapewnienia wszelkim osobom przebywającym na terenie Hotelu

bezpieczeństwa).

 

1. W celu tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO, w tym np. rejestru klientów, którzy zgłosili sprzeciw zgodnie z RODO, przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i nazwisko;

· Adres e-mail.

Przepisy RODO nakładają na nas określone obowiązki dokumentacyjne dla wykazania zgodności i rozliczalności.

W przypadku gdy zgłosi Pan/Pani np. sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych osobowych do celów

marketingowych, musimy wiedzieć, wobec kogo nie stosować marketingu bezpośredniego.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane

osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się przez Administratora Danych Osobowych

z obowiązków wynikających z prawa (przepisy zawarte w RODO) ; oraz , art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala

przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie

uzasadniony interes (w tym przypadku interesem Hotelu jest posiadanie wiedzy na temat osób, które realizują

swoje uprawnienia wynikające z RODO);

 

1. W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i nazwisko (jeżeli nazwisko zostało podane) lub ewentualnie firmę;

· Adres zamieszkania (jeżeli został podany);

· Numer PESEL lub numer NIP (jeżeli został podany);

· Adres e-mail;

· Numer rezerwacji.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane

osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes

(w tym przypadku interesem Hotelu jest posiadanie danych osobowych, które pozwolą ustalić, dochodzić lub

bronić się przed roszczeniami, w tym klientów i osób trzecich);

 

1. W celu administrowania zapytaniami ze strony internetowej przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· adres e-mail (jeśli został podany)

· Numer telefonu (jeśli został podany)

· imię i nazwisko

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem Hotelu jest administrowanie stroną internetową);

 

4. Cookies

1. Obiekt na swojej stronie internetowej, podobnie jak inne podmioty, wykorzystuje tzw. cookies, czyli krótkie

informacje tekstowe, zapisywane na komputerze, telefonie, tablecie, czy też innym urządzeniu

użytkownika. Mogą być one odczytywane przez nasz system, a także przez systemy należące do innych

podmiotów, z których usług korzystamy (np. Facebooka, Google’a).

 

5. Wymóg podania danych osobowych

1. Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Pana/Pani decyzji. Jednakże

w niektórych przypadkach podanie określonych danych osobowych jest konieczne, aby spełnić Pana/Pani

oczekiwania w zakresie korzystania z usług.

2. Aby zlecić usługę w Obiekcie, konieczne jest podanie danych wskazanych w pkt 3 A niniejszej polityki

prywatności.

3. Aby mógł/mogła Pan/Pani otrzymać fakturę za usługi, konieczne jest podanie wszystkich danych

wymaganych prawem podatkowym — bez tego nie jesteśmy w stanie prawidłowo wystawić faktury.

4. Aby móc się skontaktować z Panem/Panią telefonicznie w sprawach związanych z realizacją usługi,

konieczne jest podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail — bez tego nie jesteśmy w stanie nawiązać

kontaktu telefonicznego, lub wysłać potwierdzenia rezerwacji.

 

6. Odbiorcy danych osobowych

1. Jak większość przedsiębiorców, w swojej działalności korzystamy z pomocy innych podmiotów, co

niejednokrotnie wiąże się z koniecznością przekazania danych osobowych. W związku z powyższym,

w razie potrzeby, przekazujemy Pana/Pani dane osobowe współpracującym z nami prawnikom, którzy

realizują usługi, firmom obsługującym szybkie płatności, firmie księgowej, firmie hostingowej,

a także firmie ubezpieczeniowej (gdyby zaszła konieczność naprawienia szkody).

2. Oprócz tego, może się zdarzyć, że np. na podstawie właściwego przepisu prawa lub decyzji właściwego

organu będziemy musieli przekazać Pana/Pani dane osobowe również innym organom lub podmiotom.

 

7. Okres przetwarzania danych osobowych

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe tak długo, jak długo będą Państwo naszym aktywnym klientem.

 

8. Uprawnienia podmiotów danych

1. Uprzejmie informujemy, że posiada Pan/Pani prawo do:

· dostępu do swoich danych osobowych;

· poprawienia danych osobowych;

· usunięcia danych osobowych;

· do bycia zapomnianym w wypadku gdy pozwalają na to inne przepisy prawa;

· otrzymania kopii danych

 

2. Szanujemy Pana/Pani prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych i staramy się ułatwiać

ich realizację w najwyższym możliwym stopniu.

 

3. Wskazujemy, że wymienione uprawnienia nie mają charakteru absolutnego, a zatem w niektórych

sytuacjach możemy zgodnie z prawem odmówić Panu/Pani ich spełnienia. Jednakże, jeżeli odmawiamy

uwzględnienia żądania, to tylko po wnikliwej analizie i tylko w sytuacji, gdy odmowa uwzględnienia żądania

jest konieczna.

 

4. Odnośnie prawa do usunięcia danych przetwarzanych przez Adaptator, masz takie prawo, z wyjątkiem następujących sytuacji:

*masz niezakończone postępowanie z Działem Obsługi Klienta

*masz otwarte zlecenie usługi

*masz nieuregulowane zobowiązania wobec firmy Adaptator zarządzającej obiektem Harmonica Studio

*jeżeli podejrzewamy lub mamy pewność, że w ciągu ostatnich czterech lat korzystałeś z naszych usług w niewłaściwy sposób

*twój dług został sprzedany firmie zewnętrznej

 

5.Odnośnie prawa do wniesienia sprzeciwu wyjaśniamy, że w każdej chwili przysługuje Panu/Pani prawo do

sprzeciwienia się przetwarzaniu danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu

Administratora Danych Osobowych w związku z Pana/Pani szczególną sytuacją. Musi Pan/Pani jednak pamiętać, że zgodnie z przepisami możemy odmówić uwzględnienia sprzeciwu, jeżeli wykażemy, że:

· istnieją prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne w stosunku do Pana/Pani interesów, praw i wolności lub

· istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

 

6. Ponadto w każdej chwili może Pan/Pani wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych

osobowych do celów marketingowych. W takiej sytuacji po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy

przetwarzania w tym celu.

 

7. Swoje uprawnienia może Pan/Pani zrealizować w następujący sposób :

· wysłać e-mail do Inspektora Ochrony Danych na adres biuro@harmonicastudio.pl

· lub przesłać taką prośbę na adres Inspektora Ochrony Danych – Adaptator, ul. Sienkiewicza 10/1, 33-300 Nowy Sącz.

· lub przekazać pisemną prośbę recepcjoniście podczas wizyty w Obiekcie.

 

9. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważa Pan/Pani, że Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem,

może Pan/Pani wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

10. Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności obowiązują przepisy z zakresu ochrony

danych osobowych.

2. Obiekt zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszej Polityki Prywatności z zastrzeżeniem, iż do

usług dokonanych przed zmianą Polityki prywatności stosuje się jej wersję obowiązującą w chwili

dokonywania rezerwacji usługi.

3. Zmiany Polityki Prywatności nie mogą naruszać praw nabytych przez gości.

5. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01.03.2019 r.